相信大家都知道與人相處必須好好溝通。然而，很多家長在管教子女的過程中，往往沒有意識到與孩子好好溝通的重要性。例如「點解你咁無用」、「點解你成日做錯」、「點解你硬係要咁唔聽話」等等，都是很多家長經常用來斥責自己孩子的說話。
非建設性溝通的指摘和批評，通常只會令孩子知道父母情緒上的不悅，卻不能了解批評背後父母希望孩子在行為上作出的改變。久而久之，更會使孩子感到煩躁與迷惘。
此外，這類溝通往往給予孩子不清楚的指引，使他們聆聽時不知所措。孩子就算想聽話去改變行為，也不知從何入手去作出改變。
對一個成長中的孩子，與父母溝通不但影響他們的當下心情與反應，也是他們主要的學習渠道。著名心理學家艾力遜和佛洛伊德，都強調兒時經歷對孩子的思想和發展影響深遠，家長與孩子的互動是他們兒時經歷的一大部分。家長的一舉一動、說話的語氣，以及話中的內容，都是孩子接收信息的來源。孩子亦會透過解讀信息而形成各種信念、思考框架及行為模式。
因此，建議各位家長與孩子溝通時盡量使用建設性溝通。家長與孩子說話時，應盡量保持心平氣和，使子女能夠清晰接收到對話內容，而不是只有不滿情緒。此外，家長也應該盡量給予具體指引，使信息更清晰，例如︰「拖着媽媽慢慢行。」
溝通時指引愈具體，聆聽者遵從的機會愈大。
撰文: 張傳義 香港心理學會臨床心理學組臨床心理學家
欄名: 心晴百態
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